// Зміст
Скільки насправді коштує підписка
Тариф хмарної CRM виглядає невеликим, але рахується за кожного користувача й часто — за модулі: телефонію, автоматизації, API, додаткові поля. До цього додаються:
- доплати за інтеграції з сайтом, обліком, месенджерами;
- години співробітників на обхідні рішення, коли CRM «не вміє»;
- ризик: умови, ціни й функції змінює постачальник, а не ви.
Скільки коштує власна система
Сайт із CRM DiVotek коштує від $7 500 — це приблизно 250 годин роботи з адаптацією основного процесу під ваш бізнес. Далі — супровід від $500 на місяць, у який входять виправлення, оновлення безпеки й невеликі зміни.
Порівнюйте суми за два-три роки, а не за місяць: підписка платиться завжди, розробка — один раз.
Коли власна CRM окупається
- Нетиповий процес. Оренда з викупом, ціна під розмір, кілька локацій зі своїми правилами — хмарна CRM вимагатиме доопрацювань або паралельних таблиць.
- Сайт і CRM мають працювати разом. Доступність, ціни чи статуси замовлень мають оновлюватися на сайті без ручної роботи.
- Команда росте. Підписка за користувача росте лінійно, власна система — ні.
- Дані — актив компанії. Історія клієнтів і угод лишається у вас, а не в чужому сервісі.
Коли краще лишитися на підписці
Невелика команда, стандартна воронка продажів, немає потреби зв'язувати CRM із сайтом чи обліком — у такому разі готова хмарна CRM дешевша й швидша.
Приклад: оренда й продаж авто
Компанія з кейсу EASYCAR користувалася сторонньою CRM зі щомісячною оплатою. Ми поєднали сайт і CRM DiVotek, адаптували бронювання під оренду, оренду з викупом і продаж, налаштували документи, журнал платежів і нагадування команді в Telegram. Система належить компанії, підписки немає, а сайт і CRM працюють з одними даними.
// Питання й відповіді
Вам, назавжди. Система встановлюється на вашій інфраструктурі, щомісячної плати за CRM немає.
Ми — за договором супроводу від $500 на місяць для сайту з CRM. Або ваш розробник: код і доступи передаємо.
Так. Клієнтів, угоди, платежі й документи переносимо скриптом, а кожен запис пам'ятає своє джерело.