Відстеження подій для сервісних сайтів: Як генерувати більше лідів

Для сервісних сайтів головна ціль – це генерація лідів (отримання контактів, заявок, дзвінків), тоді як для інтернет-магазинів – прямий продаж товару через кошик та оформлення замовлення.

До ключових подій відносяться відправка форм зв'язку (form_submission або generate_lead), кліки на номери телефонів та адреси електронної пошти, а також початок розмов у онлайн-чаті або кліки на месенджери.

Завантаження файлів (прайс-листів, брошур, кейсів) свідчить про високий інтерес користувача до ваших послуг, навіть якщо він ще не залишив пряму заявку. Це важливий показник "теплих" лідів.

Події залученості, такі як глибина прокрутки або взаємодія з інтерактивними елементами, показують, наскільки користувач зацікавлений у вашому контенті. Це допомагає оцінити ефективність інформаційних сторінок та покращити їх, щоб утримувати увагу потенційних клієнтів.

Аналізуючи події, ви можете визначити, які маркетингові канали приносять не просто трафік, а реальних лідів. Це дозволяє оптимізувати рекламний бюджет, націлювати кампанії на більш зацікавлену аудиторію та персоналізувати подальше спілкування.