Відстеження подій для e-commerce: Ключ до успішних онлайн-продажів

Воронка продажів – це шлях, який проходить клієнт від першої взаємодії з вашим інтернет-магазином (наприклад, перегляду товару) до успішної покупки. Відстеження подій допомагає виміряти переходи між етапами цієї воронки та виявити місця, де клієнти "відвалюються".

Найважливіші події включають перегляд списку товарів (view_item_list), перегляд картки товару (view_item), додавання в кошик (add_to_cart), початок оформлення замовлення (begin_checkout), додавання інформації про доставку та оплату, а також фінальну покупку (purchase).

Ці події надають цінні інсайти про наміри клієнтів. Видалення з кошика може вказувати на проблеми (наприклад, висока вартість доставки), а додавання до списку бажань – на потенційний інтерес, який можна перетворити на покупку за допомогою подальшого маркетингу (наприклад, ретаргетингу).

Параметри – це додаткові дані, що деталізують подію (наприклад, назва товару, його ціна, кількість). В e-commerce вони дозволяють точно відстежувати, який саме товар, за якою ціною та в якій кількості був доданий до кошика або куплений, що є критично важливим для аналізу доходу та ефективності товарів.

Завдяки цим даним ви можете виявляти проблеми на кожному етапі покупки, оптимізувати дизайн сторінок товарів та кошика, покращувати умови доставки та оплати, оцінювати ефективність рекламних кампаній та персоналізувати пропозиції, що безпосередньо веде до зростання продажів та прибутку.